Marketing Cloud

En intégrant toutes les données dans une seule plateforme, vos équipes prennent davantage conscience des besoins.
Marketing Cloud analyse les comportements, préférences et interactions de vos clients à travers différents canaux, comme l'email, les réseaux sociaux, le mobile et le web. Vous pouvez ainsi créer des messages sur mesure s'adaptant à chaque étape du parcours client. L’outil automatise aussi l'envoi des messages au moment optimal, assurant une cohérence et une pertinence quel que soit le canal utilisé, pour une expérience client fluide et personnalisée.
Les relations établies avec les clients deviennent plus authentiques et durables, renforçant leur fidélité et leur satisfaction.

Optimisez chaque étape du processus marketing avec Marketing Cloud ! En automatisant vos tâches répétitives, comme l'envoi d'emails et la segmentation des audiences, vos équipes ont plus de temps libre pour des missions forte plus-value.
Grâce à des analyses en temps réel, la plateforme offre des insights précis qui permettent d'ajuster rapidement les stratégies. La collaboration est facilitée grâce à des workflows intégrés, améliorant la coordination entre les équipes.

L’IA de Salesforce, Einstein, analyse les données clients pour identifier les meilleures opportunités de vente, suggérer des produits pertinents et optimiser le moment des envois. En segmentant les audiences de manière intelligente et en anticipant les comportements d’achat, il permet de cibler les clients avec des offres adaptées. Cette approche augmente les taux de conversion et vos équipes optimisent leur temps.
Einstein simplifie la prise de décision en donnant des recommandations claires et des insights exploitables, permettant au service marketing d’ajuster rapidement leurs campagnes.