Quality Management

La solution Quality Management propose un outil de notation des fournisseurs basé sur les flux standards de Sage X3 (délais, quantités, prix, etc.). Elle génère des ordres de contrôle qualité standards définis selon des critères prédéfinis, ajustables en fonction de votre activité (contrôles périodiques, taux de réception conforme, PPM – pièces par million). L’historique des notations est conservé pour optimiser vos partenariats, vos contrôles et vos objectifs de performance.

Avec Quality Management, vous pouvez paramétrer précisément ce qui constitue une non-conformité dans votre activité. Les paramètres configurables incluent les seuils d’ouverture, les gammes de contrôle, les statuts, la typologie, les pièces liées dans l’ERP, les coûts, les acteurs responsables et les statistiques. Ces informations sont consignées dans une "fiche de non-conformité" qui décrit la situation et ses détails.

Une fois les non-conformités identifiées, la solution vous permet d’établir un plan d’actions correctives et préventives et de l’affecter aux postes de travail concernés. Vous pouvez suivre l’avancement, les échéances et les priorités de ces actions. Quality Management offre également des outils statistiques pour catégoriser les non-conformités et évaluer leurs impacts.

Quality Management intègre la gestion des demandes de dérogations clients. Ces demandes concernent les cas où vous sollicitez vos clients pour livrer ou utiliser des produits ne respectant pas entièrement les spécifications prévues. La solution rattache ces demandes aux incidents qualité concernés, les catégorise et en extrait les données techniques pour un suivi optimal.