service documentation : automatisez et standardisez la production de vos documents
La gestion de la documentation technique est un aspect fondamental dans l'industrie. Souvent
sous-estimée, elle a un impact majeur sur la perception de l'entreprise par ses clients et ses
partenaires. La documentation technique n’est pas seulement un outil de référence pour l’utilisation
ou la maintenance des produits. Elle est un vecteur clé de l'image de marque et de la fidélisation
client. Elle est cruciale pour respecter les réglementations industrielles, telles que les normes
ISO 9000/9100, et pour apporter la preuve de conformité aux organismes de contrôle ou aux
partenaires. Bien gérée, elle joue un rôle marketing essentiel et peut servir de différenciateur
stratégique face à la concurrence.
solutions de documentation technique permettant de :
- Créer des illustrations et des animations 3D pour décrire visuellement des procédures de service complexes
- Automatiser les mises à jour des illustrations tout au long du cycle de vie du produit
- Publier des documents techniques sous différents formats (HTML, WebHELP, PDF…)
- Créer et gérer des documentations multilingues (y compris si la traduction est externalisée)
- Visualiser l'impact des modifications
- Valider plus rapidement les révisions documentaires
- Faciliter la compréhension en remplaçant le texte par des procédures pas à pas illustrées
- Restructurer des nomenclatures d'études (EBOM) afin de créer des nomenclatures de services (SBOM) ou des nomenclatures de fabrication (MBOM)
- Mettre en valeur les fonctionnalités et les avantages produits
- Structurer les informations techniques
Les équipes expérimentées de 4CAD Group vous accompagneront pour dimensionner la solution adaptée à votre besoin et se chargeront de la formation pour optimiser votre montée en compétence.
structurez et automatisez la publication de documentation technique
Les feuilles de style permettent de générer automatiquement des informations produit accessibles
sur plusieurs supports sans programmation complexe. Configurez-les pour publier des contenus
structurés, adaptés à divers formats (PDF, HTML, Word, etc.) avec une présentation homogène.
Automatisez et gérez la mise en page et la diffusion multilingue, y compris pour les langues écrites
de droite à gauche, afin de répondre aux besoins internationaux sans effort supplémentaire.
gérez vos contenus dans un outil commun et sécurisé
La gestion centralisée de tous les contenus (données techniques, illustrations, manuels
d’utilisation, procédures de maintenance) permet aux équipes de travailler plus efficacement et en
étroite collaboration. En configurant des droits d’accès selon les rôles, chacun dispose uniquement
des informations dont il a besoin. Cette gestion sécurisée garantit la protection des données
sensibles et limite les risques d’accès non autorisé. Il existe aussi des règles d’applicabilité qui
permettent de fournir des documents adaptés à chaque produit ou configuration.
illustrez vos documentations techniques
Dans un secteur industriel concurrentiel, une documentation technique visuelle, claire et
actualisée peut faire la différence. Automatiser sa création et l’adapter aux besoins spécifiques
des clients (par exemple, des manuels de maintenance adaptés à un secteur ou à un produit
spécifique) vous aide à vous démarquer. Lors d’achats ou de renouvellements d’équipements complexes,
une documentation structurée et riche en visuels peut influencer les décisions.
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